Il est courant de penser que le manager est celui qui sait prendre des décisions dans l’entreprise. C’est en grande partie un mythe, la plupart des managers développent au contraire des capacités et des compétences de non-prise de décision. More… »
François Dupuy, dans La fatigue des élites, souligne que le moment charnière dans l’histoire récente des entreprises est le déplacement de la rareté des produits vers la rareté du client, déplacement opéré dans les années 70. Dès lors, la nécessité d’une collaboration entre les différents acteurs de l’entreprise va devenir un leitmotiv dominant. Derrière celui-ci se cache le principe suivant : le tout doit être supérieur à la somme des parties.
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La figure dominante du manager est le learder, celui qui sait, et qui a une vision. Il semble admis que le dirigeant ne doit pas douter, ou plutôt, ne doit pas montrer qu’il doute. Il doit afficher une conviction et une certitude inébranlable. Mais je ne rencontre pas ce type de personnalité, qui semble plus proche de l’exception, voire du romanesque.
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Aujourd’hui tout se gère : on gère ses amis, ses relations, ses réseaux, son argent, sa retraite, son travail, ses clients, son couple, l’éducation de ses enfants, sa cave à vin. Tout, absolument tout, se gère. C’est le temps du management total.
Mais pourquoi cette emprise croissante de la gestion sur notre quotidien ?
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