Christian Fauré

L’entreprise 2.0 est constitutive de deux tendances majeures :

• La première tendance est celle du web 2.0 où il s’agit, comme on s’en doute, de mettre du web 2.0 dans le système d’information de l’entreprise.
  
• La deuxième tendance est celle du “Software as a Service“, voire du “quelque chose as a Service” (XaaS), qui constitue une nouvelle façon de consommer les technologies de l’information, avec de nouvelles offres portées par de nouveaux acteurs dans le périmètre de l’entreprise.

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Le nouveau service d’Amazon permet d’acheter un produit en ligne en envoyant un SMS. Ce service s’appelle TextBuyIt.

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CSC, incontestablement.

Parce que c’est la seule grande compagnie de services informatiques qui a axée toute sa stratégie autour de cette tendance du Software-as-a-Service.

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Dans une étude récente, intitulée “Silence Fails”, on apprend que le “silence organisationnel” est responsable de l’échec de 85% des projets et programmes.

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Avec plus de 30 000 employés, on ne peut pas dire que Sun soit vraiment une PME. C’est une compagnie avec une couverture mondiale qui vient d’annoncer qu’elle arrêtait de patrimonialiser son système d’information.

En clair, l’objectif affirmé est ne plus avoir d’infrastructure dédiée à leur système d’information d’ici 2015 : 0 centres de données.

Plus de système d’information “on premises”, dans les locaux de Sun.

Un exemple particulièrement rapide dans la mise en oeuvre de l’exode des données que j’avais évoqué.

Virtualisation, cloud-computing et SaaS sont bien sûr les leviers de ce changement dont les motivations sont la réduction des coûts IT, la souplesse de gestion, et l’alignement sur les besoins métiers (on évoque même les mashups).

A combien d’annonces de ce genre va-t-on assister en 2008 ?

C’est une danse parfois douloureuse à laquelle le trio Entreprise/Editeur/Conseil et SSII se livrent depuis plusieurs décennies.

Si cette activité, que l’on désignera par secteur des technologies de l’information pour l’entreprise, est considérée a raison comme un secteur d’activité à part entière, avec ces millions d’employés de part le monde, elle n’en est pas pour autant une industrie de masse.

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Gartner nous donne ses prédictions pour le SaaS en cinq points :

1. D’ici 2010, 15% des grands comptes auront initié des projets visant à remplacer leur ERP (Finance, RH, Achats) par des architectures de service et des solutions SaaS
2. D’ici 2012, les solutions de Business Process Management seront intégrées dans 40% des offfres SaaS, permettant ainsi un paramétrage directement par l’utilisateur.
3. D’ici 2012, plus de 66% des éditeurs offriront une partie ou la totalité de leur solution en mode SaaS.
4. D’ici 2010, 85% des offres SaaS offriront une disponibilité supérieure à 99,5% avec des SLAs performants.
5. D’ici 2009, 100% des plus grands cabinets de conseils auront une offre et une activité SaaS.

Je rajoute que, si la crise qui semble se dessiner pour cette année se confirme, il faudra accélérer le calendrier des prédictions.
Seul le SaaS permet d’avoir des solutions rendant les organisations plus productives et efficaces avec des baisses significatives de coûts.

Ce jour n’est pas si loin, quand on voit les investissements dans les data centers de Microsoft.

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Voilà que les tuyaux du web commenceraient à donner quelques signes de faiblesses si l’on en croit cet article de R/W Web qui cite une étude pronostiquant une dégradation de la qualité et du débit de nos connexions dès 2010.

Le web a donc selon toute apparence un besoin de plombier.

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La participation ne peut se réduire à la personnalisation. C’est une confusion que je constate souvent.

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